ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Заключение соглашения между Покупателем и Продавцом может произойти двумя способами:

У Покупателя есть право, перед размещением заказа, провести переговоры по всем условиям соглашения с Продавцом, включая те, которые изменяют положения следующих правил. Подобные переговоры должны проводиться в письменной форме и направляться по адресу sklep@mbmega.pl.

Если Покупатель решит не воспользоваться возможностью заключить соглашение через индивидуальные переговоры, применяются следующие правила и соответствующие правовые положения.

ПРАВИЛА МАГАЗИНА

§ 1

Пояснения

• Адрес - имя и фамилия или название организации, почтовый индекс и город.
• Адрес предпринимателя:

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Цены и стоимость доставки - представлены на веб-сайте www.mbmega.pl, включая перечень доступных видов доставки и их стоимость.

Контактная информация стационарного магазина:

Общие положения

Доставка - это вид транспортной услуги вместе с указанием перевозчика и стоимости, указанных в каталоге доставки на сайте www.mbmega.pl.

Доказательство покупки - это счет-фактура, счет или кассовый чек, выставленные в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года с последующими изменениями и другими соответствующими законодательными актами.

Продукт - минимальное и неделимое количество товара, которое может быть предметом заказа и которое указано на сайте www.mbmega.pl как единица измерения при определении его стоимости (цена/единица).

Место выдачи товара - адрес или пункт выдачи, указанный в заказе Купца.

Момент выдачи товара - момент, когда Покупатель или указанное им лицо третьей стороны получает товар во владение.

Способ оплаты - метод оплаты товара и доставки, указанный на сайте www.mbmega.pl.

Срок выполнения - указанное на странице товара количество часов или рабочих дней.

Договор - договор, заключаемый вне места осуществления предпринимательской деятельности или на расстоянии в соответствии с Законом о правах потребителя от 30 мая 2014 года в отношении Потребителей и договор купли-продажи в соответствии со статьей 535 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года в отношении Купцов.

Недостаток - как физический, так и правовой недостаток.

Физический недостаток - несоответствие проданной вещи договору, в частности, если вещь: - не имеет свойств, которые она должна иметь данного рода товара по договору или которые следуют из обстоятельств или целей; - не имеет свойств, о которых информировал Покупатель; - не подходит для целей, о которых Покупатель информировал Продавца при заключении договора, и Продавец не возразил против такого использования; - была передана Покупателю в неполной комплектации; - в случае неправильной установки и запуска, если эти действия были выполнены Продавцом или третьим лицом, за которое Продавец несет ответственность, или Покупателем, который поступил согласно инструкциям, полученным от Продавца; - не имеет свойств, о которых заверяли производитель или его представитель или лицо, вводящее товар в оборот в рамках своей предпринимательской деятельности, а также лицо, которое, помещая на проданный товар свою марку, товарный знак или иное отличительное обозначение, представляет себя как производителя, если Продавец не знал о таких заверениях, или разумно оценивая, не мог знать о них, или если их содержание было исправлено до заключения договора.

Правовой недостаток - ситуация, когда продаваемая вещь является собственностью третьего лица или обременена правами третьего лица, а также, если ограничение в использовании или распоряжении вещью происходит на основании решения или решения соответствующего органа.

Заказ - это заявление воли Покупателя, сделанное через магазин, четко определяющее: вид и количество товаров, вид доставки, вид оплаты, место выдачи вещей, данные Покупателя и направленное непосредственно на заключение договора между Покупателем и Продавцом.

Общие условия

§2 Общие условия

• Договор заключается на польском языке в соответствии с польским законодательством и настоящим регламентом.
• Место доставки должно находиться на территории Республики Польша.
• Продавец обязуется предоставлять услуги и поставлять товары, свободные от дефектов.
• Все цены, предоставляемые Продавцом, выражены в польской валюте и являются брутто-ценами (включая НДС). Цены на продукты не включают стоимость доставки, которая указана в прайс-листе на доставку.
• Продавец не предоставляет Покупателю гарантии в соответствии с понятием, изложенным в статье 577 Гражданского кодекса, однако информирует о каких-либо известных ему гарантиях, предоставленных третьими лицами на продукты, доступные в магазине.
• Подтверждение, предоставление, запись и обеспечение всех существенных положений договора с целью обеспечения доступа к этой информации в будущем осуществляется в следующих формах:
  • Подтверждение заказа путем отправки его на указанный адрес электронной почты: заказы, проформы-счета, информации о праве отказа от договора, настоящего регламента в формате PDF, образца формы отказа от договора в формате PDF, ссылок для самостоятельной загрузки регламента и образца формы отказа от договора;
  • Прикрепление к выполненному заказу, отправленному по указанному месту выдачи товара в печатной форме: документа о покупке, информации о праве отказа от договора, настоящего регламента, образца формы отказа от договора.
• Продавец не взимает какие-либо платежи за связь с ним с использованием средств дистанционной связи, а Покупатель несет расходы на такую связь в размере, предусмотренном соглашением, заключенным с третьим лицом, предоставляющим услуги, обеспечивающие дистанционное взаимодействие.
• Продавец обеспечивает правильное функционирование магазина для Покупателя, использующего систему в следующих браузерах: IE версия 7 или новее, FireFox версия 3 или новее, Opera версия 9 или новее, Chrome версия 10 или новее, Safari с последними версиями JAVA и FLASH, на экранах с горизонтальным разрешением выше 1024 пикселей. Использование программного обеспечения третьих лиц, влияющего на работу и функциональность браузеров: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari, может повлиять на правильное отображение магазина, поэтому для получения полной функциональности магазина www.mbmega.pl все они должны быть отключены.
• Покупатель может воспользоваться опцией сохранения своих данных магазином для упрощения процесса размещения следующего заказа. Для этого Покупатель должен указать логин и пароль, необходимые для доступа к своей учетной записи. Логин и пароль представляют собой последовательность символов, устанавливаемую Покупателем, который обязан хранить их в тайне и защищать от несанкционированного доступа третьих лиц. Покупатель в любое время имеет возможность просмотра, коррекции, обновления данных и удаления учетной записи в магазине www.mbmega.pl.
• Продавец придерживается кодекса хороших практик.

§3 Заключение договора и выполнение

• Заказы можно делать 24 часа в сутки.
• Для размещения заказа Покупатель должен выполнить как минимум следующие действия, часть из которых может быть выполнена многократно:
  • Добавление товара в корзину,
  • Выбор способа доставки,
  • Выбор способа оплаты,
  • Выбор места выдачи товара,
  • Оформление заказа в магазине с использованием кнопки "Покупаю".
• Заключение договора с Консументом происходит с момента размещения заказа.
• Исполнение заказа Консумента, который оплачивается наличными при получении, происходит немедленно, а заказы, оплачиваемые банковским переводом или с использованием системы электронных платежей, выполняются после зачисления платежа Консумента на счет Продавца.
• Заключение договора с Клиентом происходит с момента принятия заказа Продавцом, о чем Продавец информирует Клиента в течение 48 часов с момента размещения заказа.
• Исполнение заказа Клиента, который оплачивается наличными при получении, происходит немедленно после заключения договора, а заказы, оплачиваемые банковским переводом или с использованием системы электронных платежей, выполняются после заключения договора и зачисления платежа Клиента на счет Продавца.
• При оплате кредитной картой выполнение заказа производится после получения положительной авторизации платежа.
• Выполнение заказа Клиента может зависеть от внесения оплаты за всю или часть стоимости заказа или получения у Продавца разрешения на отправку заказа наложенным платежом (оплата при получении).
• Отправка товара согласно предмету договора осуществляется в срок, указанный на карточке товара, а для заказов, состоящих из нескольких товаров, в самый длинный срок, указанный на карточках товаров. Срок начинается с момента выполнения заказа.
• Купленный предмет договора отправляется вместе с выбранным Покупателем документом о продаже к месту выдачи товара, указанному Покупателем в заказе, вместе с соответствующими приложениями, упомянутыми в §2.
• В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершенную клиентом кредитной картой, Продавец производит возврат на банковский счет, привязанный к кредитной карте Заказчика.
• Субъектом, предоставляющим услуги по обслуживанию онлайн-платежей, является Blue Media S.A.

§ 4. Право на отмену договора

• Покупателю, на основании статьи 27 Закона о правах потребителя, предоставляется право отказаться от заключенного договора на расстоянии без объявления причины и без дополнительных расходов, за исключением расходов, упомянутых в статьях 33 и 34 Закона о правах потребителя.
• Срок для отказа от договора на расстоянии составляет 14 дней с момента передачи товара, и для его соблюдения достаточно отправить уведомление до истечения этого срока.
• Заявление о расторжении договора Покупатель может представить в форме, образец которой представлен в приложении - форма доступна на веб-сайте www.mbmega.pl или в другой письменной форме, соответствующей Закону о правах потребителя.
• Продавец исключает возможность представления заявления об отказе от договора в форме, отличной от письменной.
• Продавец немедленно подтверждает получение уведомления о расторжении договора Покупателю по электронной почте (указанной при заключении договора и другой, если она была указана в представленном уведомлении).
• В случае расторжения договора, договор считается незаключенным.
• Покупатель обязан вернуть товар Продавцу немедленно, но не позднее чем через 14 дней с момента, когда он отказался от договора. Для соблюдения этого срока достаточно отправить товар до его истечения.
• Покупатель несет расходы на возврат товара, который является предметом договора, с которым он отказался, на свой собственный счет и риск.
• Покупатель не несет расходов на предоставление цифрового контента, который не сохранен на материальном носителе, если он не дал согласие на выполнение услуги до истечения срока на отказ от договора или не был уведомлен о утрате его права на отказ от договора в момент предоставления такого согласия или если предприниматель не предоставил подтверждение в соответствии со статьей 15 пункт 1 и статьей 21 пункт 1 Закона о правах потребителя.
• Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, являющееся предметом договора, и которое является результатом использования товара способом, выходящим за рамки необходимого для определения характера, качества и функционирования товара.
• Продавец немедленно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения уведомления о расторжении договора, представленного Покупателем, вернет Покупателю все совершенные им платежи, включая расходы на доставку товара, и, если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не вернет Покупателю дополнительные расходы в соответствии со статьей 33 Закона о правах потребителя.
• Продавец производит возврат платежа с использованием того же способа оплаты, который использовал Покупатель, если Покупатель не выразил явное согласие на иной способ оплаты, который не связан с какими-либо расходами для него.
• Продавец может отложить возврат платежа, полученного от Покупателя, до момента возврата товара или предоставления Покупателем подтверждения его отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
• В соответствии со статьей 38 Закона о правах потребителя Покупателю не предоставляется право на отказ от договора:
• в котором цена или вознаграждение зависит от колебаний на финансовом рынке, которые не подвергаются контролю Продавца и которые могут произойти до истечения срока на отказ от договора;
• предметом предоставления является товар, склонный к быстрой порче или имеющий короткий срок годности;
• предметом предоставления является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, которую нельзя вернуть после ее вскрытия из-за охраны здоровья или гигиенических причин, если упаковка была вскрыта после поставки;
• предметом предоставления являются товары, которые после поставки, в силу своего характера, становятся неразрывно связанными с другими товарами;
• предметом предоставления являются аудио- или видеозаписи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после поставки;
• о предоставлении цифрового контента, который не сохранен на материальном носителе, если выполнение предоставления началось с явного согласия Покупателя до истечения срока на отказ от договора и после уведомления его предпринимателем о потере права на отказ от договора;
• о предоставлении дневников, периодических изданий или журналов, за исключением договора на подписку.

§5 Гарантия

• Продавец на основании статьи 558§1 Гражданского кодекса полностью исключает ответственность перед клиентами за физические и юридические дефекты (гарантия).
• Продавец несет ответственность перед потребителем в соответствии с правилами, установленными в статье 556 Гражданского кодекса и последующими статьями о дефектах (гарантия).
• В случае договора с потребителем, если физический дефект был обнаружен до истечения года с момента передачи товара, считается, что дефект существовал на момент перехода опасности на потребителя.
• Если у потребителя есть дефектный товар, он может:
• Подать заявление о снижении цены;
• Подать заявление об отказе от договора, если продавец не заменит товар с дефектом на бесдефектный или не устранит дефект немедленно и без излишних неудобств для потребителя. Однако, если товар уже был заменен или отремонтирован продавцом, или продавец не выполнил обязанность заменить товар без дефектов или устранить дефект, то у него нет права заменить товар или устранить дефект.
• Потребитель может потребовать замены товара на бесдефектный или устранения дефекта, а не замены товара, или устранения дефекта, если достижение соответствия товара договору выбранным потребителем способом невозможно или потребовало бы излишних затрат по сравнению с способом, предлагаемым продавцом. При оценке излишних расходов учитывается стоимость товара без дефектов, характер и важность обнаруженного дефекта, а также учитываются неудобства, которые причинил бы другой способ удовлетворения потребителя.
• Потребитель не может отказаться от договора, если дефект незначителен.
• Если товар имеет дефект, потребитель также может:
• Требовать замены товара без дефектов;
• Требовать устранения дефекта.
• Продавец обязан заменить дефектный товар на бесдефектный или устранить дефект в разумный срок без излишних неудобств для потребителя.
• Продавец может отказать в выполнении требования потребителя, если приведение дефектного товара в соответствие с договором, выбранным покупателем, невозможно или по сравнению с другим возможным способом приведения в соответствие с договором потребует излишних затрат.
• Если дефектный товар был установлен, потребитель может потребовать, чтобы продавец демонтировал и переустановил товар после его замены без дефектов или устранения дефекта, однако потребитель должен будет покрыть часть расходов, связанных с этим, превышающих стоимость проданного товара, или потребитель может потребовать, чтобы продавец возместил часть расходов по демонтажу и повторному монтажу до стоимости проданного товара. В случае невыполнения обязательства продавцом потребителю разрешено выполнить эти действия за счет продавца.
• Потребитель, осуществляющий права по гарантии, обязан за свой счет доставить дефектный товар по адресу для претензий, и если из-за характера товара или способа его монтажа доставка товара потребителем будет чрезмерно затруднительной, потребитель обязан предоставить товар продавцу на месте, где находится товар. В случае невыполнения обязательства продавцом, потребитель имеет право вернуть товар за счет и на опасность продавца.
• Затраты на замену или ремонт несет продавец, за исключением ситуации, описанной в §4.
• Продавец обязан принять от потребителя дефектный товар в случае замены товара без дефектов или отказа от договора.
• Продавец обязан рассмотреть в течение четырнадцати дней:
• Заявление о снижении цены;
• Заявление об отказе от договора;
• Требование замены товара без дефектов;
• Требование устранения дефекта.
• В противном случае считается, что продавец признал обоснованность заявления или требования потребителя.
• Продавец несет ответственность по гарантии, если физический дефект был обнаружен до истечения двух лет с момента передачи товара потребителю, и если предметом продажи является подержанный товар, до истечения года с момента передачи товара потребителю.
• Претензия потребителя на устранение дефекта или замену товара без дефектов утрачивает силу через год, начиная с дня обнаружения дефекта, но не ранее, чем через два года с момента передачи товара потребителю, и если предметом продажи является подержанный товар, до истечения года с момента передачи товара потребителю.
• Если срок годности товара, указанный продавцом или производителем, истекает спустя два года с момента передачи товара потребителю, продавец несет ответственность по гарантии за физические дефекты этого товара, обнаруженные до истечения этого срока.
• В сроки, установленные в §4, потребитель может подать заявление об отказе от договора или о снижении цены из-за физического дефекта проданного товара, и если потребитель потребовал заменить товар без дефектов или устранить дефект, срок для подачи заявления об отказе от договора или снижении цены начинается после истечения срока замены товара или устранения дефекта.
• В случае рассмотрения перед судом или во внесудебном порядке одного из прав по гарантии, срок выполнения других прав, предоставляемых потребителю на основании этой гарантии, приостанавливается до юридической силы решения. То же самое применяется и к участию в посреднических процедурах, причем срок для выполнения других прав на основании гарантии начинается с дня отказа судом утвердить соглашение, заключенное перед посредником, или после неудачного завершения посреднической процедуры.
• Для осуществления прав по гарантии по юридическим дефектам товара применяется §4, но срок подачи заявления начинается с момента, когда потребитель узнал о наличии дефекта, и если потребитель узнал о дефекте только в результате третейского разбирательства, - с дня, когда решение, принятое в споре с третьей стороной, стало окончательным.
• Если из-за дефекта товара потребитель подал заявление об отказе от договора или о снижении цены, он может требовать компенсации ущерба, понесенного им вследствие заключения договора, не зная о наличии дефекта, даже если ущерб является следствием обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, и в частности, потребитель может требовать возврата расходов на заключение договора, расходов на прием, перевозку, хранение и страхование товара, возврата произведенных затрат в той мере, в которой он не извлек пользу из них, и не получил их возврата от третьей стороны, а также возврата расходов на судебный процесс. Это не противоречит обязанности возместить ущерб на общих началах.
• Истечение срока для выявления дефекта не лишает потребителя права на выполнение прав по гарантии, если продавец умышленно скрыл дефект.

Параграф 6

Политика конфиденциальности и защита персональных данных

• Администратором баз данных персональных данных, предоставляемых Клиентами в магазине, является Продавец.

• Продавец обязуется защищать персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных от 29 августа 1997 года и Законом о предоставлении услуг посредством электронной коммерции от 18 июля 2002 года. Покупатель, предоставляя свои персональные данные Продавцу при размещении заказа, дает согласие на их обработку Продавцом с целью выполнения размещенного заказа. У Покупателя в любое время есть возможность получить доступ к своим данным, исправить, обновить и удалить их.

• Подробные правила сбора, обработки и хранения персональных данных, используемых для выполнения заказов в магазине, описаны в Политике конфиденциальности, доступной по адресу www.mbmega.pl.

Параграф 7

Заключительные положения

• Ни одно из положений настоящего Регламента не имеет целью нарушения прав Покупателя. Оно также не может толковаться таким образом, что в случае несоответствия какой-либо части Регламента действующему законодательству Продавец заявляет о безусловном подчинении и применении этого закона вместо оспариваемого положения Регламента.

• Зарегистрированные Покупатели будут уведомлены по электронной почте (на указанный при регистрации или заказе адрес электронной почты) о внесении изменений в Регламент и их объеме. Уведомление будет отправлено не менее чем за 30 дней до вступления в силу нового Регламента. Изменения будут внесены с целью приведения Регламента в соответствие с действующим законодательством.

• Текущая версия Регламента всегда доступна Покупателю в разделе Регламент (www.mbmega.pl). Во время выполнения заказа и во всем периоде послепродажного обслуживания действует Регламент, принятый Покупателем при размещении заказа. За исключением случаев, когда Покупатель считает его менее выгодным по сравнению с действующим и уведомляет Продавца о выборе действующего как обязательного.

• В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются соответствующие действующие законодательные положения. Спорные вопросы, если Покупатель выразит такое желание, рассматриваются посредством медиации или арбитража. В крайнем случае вопрос разрешается судом, компетентным с точки зрения места и субъекта спора.